Комисията за защита на потребителите защитава Вашите права заедно със следните държавни органи, съобразно техните правомощия:

• Жалби по отношение на куриерски фирми, насочвайте към Комисията за регулиране на съобщенията /КРС/. Сайтът им е https://crc.bg/, а адресът: гр. София 1000, ул. Ген. Йосиф В. Гурко № 6.

• Жалбите си за проблеми с храни, безалкохолни напитки, хранителни добавки и други подобни, насочвайте към Българската агенция за безопасност на храните /БАБХ/. Сайтът им е https://bfsa.egov.bg/, а адресът: гр. София, бул. "Пенчо Славейков" 15А.

• Жалби и сигнали, свързани с покупки на лекарства, адресирайте към Изпълнителната агенция по лекарствата на адрес: София 1303, ул. Дамян Груев 8. Сайтът на ИАЛ е https://www.bda.bg/.

• Продажбата на винетки се администрира от Агенция пътна инфраструктура /АПИ/. Респективно всички жалби, свързани с винетки трябва да изпращате на АПИ в сайта https://www.api.bg/ или на адрес: София, бул. "Македония" № 3.

• Жалби и сигнали, свързани с доставка, занижено качество или аварии за ток, парно, газ и вода, насочвайте към Комисията за енергийно и водно регулиране на адрес: гр. София 1000, бул. "Княз Ал. Дондуков" № 8-10 или на имейл: https://dker.bg.

• Жалби и сигнали, свързани с високи сметки за вода, насочвайте към съответния оператор и Министерство на регионалното развитие и благоустройството на адрес: гр. София 1000, ул. "Св. Св. Кирил и Методий" № 17-19 или на имейл: https://mrrb.government.bg

• Жалби и сигнали, свързани с високи сметки за парно, насочвайте към съответния доставчик и Министерство на енергетиката: гр. София 1000, ул. "Триадица" № 8 или на имейл: https://me.government.bg

• Жалби и сигнали, свързани с високи сметки за ток и газ, насочвайте към съответния оператор и Комисията за енергийно и водно регулиране на адрес: гр. София 1000, бул. "Княз Ал. Дондуков" № 8-10 или на имейл: https://dker.bg.

• Ако считате, че са нарушени правилата за защита на личните ви данни и има опасност от тяхното изтичане - можете да изпратите сигнал до Комисията за защита на личните данни на адрес: София, бул. "Проф. Цветан Лазаров" 2 или на имейл адрес: https://cpdp.bg.

• Ако имате проблем със СПАМ, изпратен по Viber, Messenger, WhatsApp, SMS или по друг начин, различен от електронна поща - изпращайте жалбите си до Комисията за регулиране на съобщенията /КРС/ през сайта https://crc.bg/, или на адрес: гр. София 1000, ул. Ген. Йосиф В. Гурко № 6.

• Жалбите си по отношение на телевизии, радиостанции, електронни медии и други разпространители на медийно съдържание изпращайте на Съвета за електронни медии /СЕМ/ през сайта: https://sem.bg/ или на адрес: София, бул. Шипченски проход № 69.

• Правомощия да разследват измами и престъпления от общ характер имат МВР. Сигналите си подавайте в най-близкото районно управление или през сайта https://mvr.bg/.

• Жалби и сигнали, свързани с безопасност на електроуреди, играчки, плавателни съдове за отдих, горива за битово отопление, качество на горива, машини, лични предпазни средства, строителни продукти, съдове под налягане, газови уреди, пиротехнически средства, взривни вещества за граждански цели и др. – изпращайте на Държавната агенция за метрологичен и технически надзор на адрес: бул. „Г. М. Димитров“ №52 А, София или имейл: https://damtn.government.bg.

• Жалби и сигнали, свързани с безопасността на козметични продукти и бижутерия, хигиенни условия и др. - изпращайте на Министерство на здравеопазването на адрес: гр. София, пл. „Света Неделя“ № 5 или на имейл: https://mh.government.bg.